Politique de Confidentialité

1. Introduction

Mam'zelle Popinette accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

2. Responsable du traitement des données

Nom : Mam'zelle Popinette

Adresse : 2 rue de St Aurin, 80700 DANCOURT POPINCOURT

Email : commandepopinette@gmail.com

Téléphone : 06 24 98 39 41

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• ✅ Gérer votre compte client
• ✅ Traiter vos commandes et réservations
• ✅ Vous envoyer des confirmations de commande et des notifications
• ✅ Améliorer notre site web et nos services
• ✅ Analyser l'utilisation du site (avec votre consentement pour les cookies)
• ✅ Vous informer de la disponibilité des produits (notifications de stock)
• ✅ Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes
• Obligation légale : Pour la comptabilité et les obligations fiscales
• Consentement : Pour les cookies et les notifications de stock
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et prévenir la fraude

6. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation du site.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous.

7. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de services : Hébergement (OVH), emails (Gmail), authentification (Clerk)
• Outils d'analyse : Google Analytics (avec votre consentement)
• Autorités légales : En cas d'obligation légale

8. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de compte : Jusqu'à suppression de votre compte + 1 an
• Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytiques)
• Notifications de stock : Jusqu'à désinscription ou disponibilité du produit

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• 📧 Email : commandepopinette@gmail.com
• 📬 Courrier : 2 rue de St Aurin, 80700 DANCOURT POPINCOURT

💡 Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 1 mois maximum.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• 🔒 Connexion HTTPS sécurisée (SSL/TLS)
• 🔐 Authentification sécurisée via Clerk
• 🛡️ Hébergement sécurisé chez OVH (France)
• 💾 Sauvegardes régulières de la base de données
• 👤 Accès limité aux données personnelles (équipe autorisée uniquement)

11. Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.